Polityka prywatności

Ostatnia aktualizacja: 1 listopada 2026 r.

Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych osób korzystających z serwisu www.luviano.pl (dalej: „Serwis") oraz kontaktujących się z nami w sprawie wyceny i realizacji mebli na wymiar. Zależy nam na Twojej prywatności — przetwarzamy tylko te dane, które są niezbędne, i wyłącznie w celach opisanych poniżej.

1. Administrator danych osobowych

Administratorem Twoich danych osobowych jest LUVIANO Artur Gużeski, jednoosobowa działalność gospodarcza z siedzibą w Knurowie (44-190), NIP 9691501004, REGON 241418260.

W sprawach dotyczących danych osobowych możesz kontaktować się:

• e-mail: kontakt@luviano.pl
• telefon: 883 939 321

2. Jakie dane zbieramy

Zakres zbieranych danych zależy od tego, w jaki sposób się z nami kontaktujesz:

Formularz kontaktowy / zapytanie o wycenę

Formularz na stronie nie zapisuje danych na serwerze — przygotowuje wiadomość e-mail, którą wysyłasz z własnej skrzynki na adres kontakt@luviano.pl. Wiadomość może zawierać:

• imię i nazwisko,
• numer telefonu,
• adres e-mail,
• miasto / lokalizacja realizacji,
• informacje o projekcie (rodzaj zabudowy, wymiary, budżet, termin, opis oczekiwań),
• dobrowolnie dołączone do wiadomości pliki (zdjęcia pomieszczeń, szkice, projekty, inspiracje) oraz linki.

Kontakt telefoniczny lub mailowy

• dane, które sam(a) nam przekażesz podczas rozmowy lub w wiadomości.

3. Cele i podstawy prawne przetwarzania

Twoje dane przetwarzamy zgodnie z RODO (Rozporządzenie UE 2016/679) w następujących celach:

• udzielenie odpowiedzi na zapytanie i przygotowanie wyceny — podstawa: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (podjęcie działań przed zawarciem umowy) oraz art. 6 ust. 1 lit. a RODO (Twoja zgoda);
• realizacja umowy (jeśli dojdzie do współpracy) — podstawa: art. 6 ust. 1 lit. b RODO;
• wypełnienie obowiązków prawnych, m.in. podatkowych i rachunkowych — podstawa: art. 6 ust. 1 lit. c RODO;
• przesyłanie informacji marketingowych (tylko jeśli wyrazisz osobną, opcjonalną zgodę) — podstawa: art. 6 ust. 1 lit. a RODO;
• ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń — podstawa: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (nasz prawnie uzasadniony interes).

4. Dobrowolność podania danych

Podanie danych jest dobrowolne, jednak podanie imienia oraz numeru telefonu lub adresu e-mail jest niezbędne do udzielenia odpowiedzi na zapytanie i przygotowania wyceny. Bez tych danych nie będziemy w stanie się z Tobą skontaktować.

5. Okres przechowywania danych

• dane z zapytań, które nie zakończyły się współpracą — przez okres niezbędny do obsługi zapytania, maksymalnie 12 miesięcy;
• dane związane z realizacją umowy — przez czas trwania umowy oraz okres wynikający z przepisów podatkowych i przedawnienia roszczeń (co do zasady do 6 lat);
• dane przetwarzane na podstawie zgody — do czasu jej wycofania.

6. Odbiorcy danych

Twoje dane mogą być powierzone zaufanym podmiotom wspierającym naszą działalność, w szczególności:

• dostawcy hostingu i infrastruktury serwera,
• dostawcy poczty elektronicznej (obsługa korespondencji),
• biuro rachunkowe (w zakresie rozliczeń),
• dostawcy usług, z których korzystasz przesyłając nam pliki (np. WeTransfer, Google Drive) — w zakresie, w jakim sam(a) je udostępnisz.

Nie sprzedajemy ani nie udostępniamy Twoich danych osobowych podmiotom trzecim w celach marketingowych.

7. Pliki cookies i narzędzia zewnętrzne

Serwis może wykorzystywać pliki cookies (niewielkie pliki tekstowe zapisywane na Twoim urządzeniu) niezbędne do prawidłowego działania strony. Serwis korzysta również z Google Fonts w celu wyświetlania czcionek — w związku z tym Twój adres IP może być przekazywany do Google. Możesz zarządzać plikami cookies i je usuwać w ustawieniach swojej przeglądarki.

8. Twoje prawa

W związku z przetwarzaniem danych przysługują Ci następujące prawa:

• prawo dostępu do swoich danych oraz otrzymania ich kopii,
• prawo do sprostowania (poprawiania) danych,
• prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym"),
• prawo do ograniczenia przetwarzania,
• prawo do przenoszenia danych,
• prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania,
• prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie (bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania sprzed cofnięcia).

Aby skorzystać ze swoich praw, skontaktuj się z nami: kontakt@luviano.pl.

9. Prawo do skargi

Jeżeli uznasz, że przetwarzanie Twoich danych narusza przepisy RODO, masz prawo wnieść skargę do organu nadzorczego — Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, uodo.gov.pl).

10. Zmiany polityki prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce prywatności. Aktualna wersja jest zawsze dostępna w Serwisie, wraz z datą ostatniej aktualizacji podaną na początku dokumentu.